1. Giới thiệu
GrowGo cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng.
Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ
thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Bằng việc sử dụng website và dịch vụ của GrowGo, bạn đồng ý với
các điều khoản trong chính sách bảo mật này.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
2.1. Thông tin cá nhân
- Họ và tên
- Địa chỉ email
- Số điện thoại
- Tên công ty và ngành nghề
- Địa chỉ doanh nghiệp
2.2. Thông tin kỹ thuật
- Địa chỉ IP
- Loại trình duyệt và phiên bản
- Hệ điều hành
- Dữ liệu cookies và tracking
- Log truy cập website
2.3. Dữ liệu kinh doanh
- Thông tin về sản phẩm/dịch vụ
- Dữ liệu giao dịch và thanh toán
- Lịch sử sử dụng dịch vụ
- Phản hồi và đánh giá
3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin
3.1. Cung cấp dịch vụ
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng
- Cung cấp các tính năng AI Đồng hành
- Xử lý giao dịch và thanh toán
- Hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng
3.2. Cải thiện dịch vụ
- Phân tích hành vi sử dụng
- Tối ưu hóa hiệu suất hệ thống
- Phát triển tính năng mới
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng
3.3. Truyền thông và marketing
- Gửi thông báo về dịch vụ
- Newsletter và nội dung hữu ích
- Khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt
- Khảo sát ý kiến khách hàng
4. Chia sẻ thông tin
GrowGo cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân
của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
4.1. Các trường hợp chia sẻ được phép
- Với các đối tác công nghệ cần thiết để cung cấp dịch vụ
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
- Để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của GrowGo
- Trong trường hợp khẩn cấp để bảo vệ an toàn người dùng
4.2. Đối tác công nghệ
- Nhà cung cấp dịch vụ cloud hosting
- Hệ thống thanh toán trực tuyến
- Công cụ phân tích và marketing
- Nhà cung cấp AI và machine learning
5. Bảo mật dữ liệu
5.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa SSL/TLS cho tất cả dữ liệu truyền tải
- Mã hóa dữ liệu nhạy cảm trong database
- Xác thực hai yếu tố (2FA)
- Firewall và giám sát bảo mật 24/7
- Backup dữ liệu định kỳ
5.2. Biện pháp bảo mật quản lý
- Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin
- Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò
- Kiểm tra bảo mật định kỳ
- Quy trình xử lý sự cố bảo mật
6. Quyền của người dùng
6.1. Quyền truy cập và sửa đổi
- Xem thông tin cá nhân được lưu trữ
- Cập nhật và chỉnh sửa thông tin
- Tải xuống dữ liệu cá nhân
- Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu
6.2. Quyền kiểm soát
- Từ chối nhận email marketing
- Tùy chỉnh cài đặt riêng tư
- Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu
- Khiếu nại về xử lý dữ liệu
7. Chính sách Cookies
Website sử dụng cookies để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập.
7.1. Loại cookies chúng tôi sử dụng
- Cookies cần thiết: Đảm bảo website hoạt động bình thường
- Cookies phân tích: Thu thập thông tin về cách sử dụng website
- Cookies marketing: Hiển thị quảng cáo phù hợp
- Cookies tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng
7.2. Quản lý cookies
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt.
Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng của website.
8. Thời gian lưu trữ dữ liệu
- Dữ liệu tài khoản: Lưu trữ trong thời gian sử dụng dịch vụ + 12 tháng
- Dữ liệu giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật
- Log hệ thống: Lưu trữ 12 tháng
- Dữ liệu marketing: Lưu trữ đến khi người dùng từ chối nhận
9. Chuyển giao dữ liệu quốc tế
Dữ liệu của bạn có thể được xử lý và lưu trữ trên servers đặt tại các quốc gia khác nhau.
Chúng tôi đảm bảo rằng mọi chuyển giao dữ liệu đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
10. Cập nhật chính sách
GrowGo có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết.
Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email
hoặc thông báo trên website.
Phiên bản mới nhất của chính sách sẽ luôn có sẵn tại địa chỉ này với
ngày cập nhật cuối cùng được ghi rõ.
11. Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào về chính sách bảo mật này,
vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Ngày cập nhật cuối: 02/09/2025