1. Điều khoản chung
Chào mừng bạn đến với GrowGo! Các điều khoản sử dụng này
điều chỉnh việc truy cập và sử dụng website, ứng dụng và dịch vụ của chúng tôi.
Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của GrowGo,
bạn đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này,
vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
2. Định nghĩa
- "Dịch vụ" có nghĩa là tất cả các sản phẩm, tính năng và dịch vụ được cung cấp bởi GrowGo
- "Người dùng" có nghĩa là bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào sử dụng dịch vụ của chúng tôi
- "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản được tạo để truy cập và sử dụng dịch vụ
- "Nội dung" có nghĩa là văn bản, hình ảnh, video, dữ liệu và tài liệu khác
- "AI Đồng hành" có nghĩa là hệ thống trí tuệ nhân tạo hỗ trợ phát triển kinh doanh
3. Tài khoản người dùng
3.1. Đăng ký tài khoản
- Bạn phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đăng ký
- Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tài khoản
- Bạn phải thông báo ngay cho chúng tôi về bất kỳ sử dụng trái phép nào
- Một người chỉ được tạo một tài khoản duy nhất
3.2. Quyền và nghĩa vụ
- Sử dụng dịch vụ theo đúng mục đích và quy định
- Không chia sẻ tài khoản với người khác
- Cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi
- Tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin
3.3. Chấm dứt tài khoản
- Bạn có thể hủy tài khoản bất kỳ lúc nào
- Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm
- Dữ liệu có thể được lưu trữ theo quy định pháp luật
4. Quy định sử dụng
4.1. Sử dụng được phép
- Sử dụng dịch vụ cho mục đích kinh doanh hợp pháp
- Tạo và quản lý Mục tiêu cho doanh nghiệp
- Sử dụng các tính năng phân tích và báo cáo
- Tích hợp với các hệ thống kinh doanh hiện có
4.2. Hành vi bị cấm
- Sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp
- Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống
- Tải lên nội dung có hại, spam hoặc virus
- Can thiệp vào hoạt động bình thường của dịch vụ
- Thu thập thông tin của người dùng khác
- Sử dụng dịch vụ để cạnh tranh trực tiếp
4.3. Nội dung người dùng
- Bạn chịu trách nhiệm về nội dung bạn tải lên
- Nội dung phải tuân thủ pháp luật Việt Nam
- Không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba
- Chúng tôi có quyền xóa nội dung vi phạm
5. Mô tả dịch vụ
5.1. AI Đồng hành Platform
- Hệ thống AI hỗ trợ phát triển chiến lược kinh doanh
- Tạo và quản lý Mục tiêu tự động
- Phân tích dữ liệu và đưa ra khuyến nghị
- Tích hợp đa nền tảng và cloud-based
5.2. Gói dịch vụ
- Startup Package: Dành cho doanh nghiệp khởi nghiệp
- SME Package: Dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
- Enterprise Package: Dành cho doanh nghiệp lớn
- Custom Solutions: Giải pháp tùy chỉnh theo yêu cầu
5.3. Tính khả dụng
- Dịch vụ có sẵn 24/7 với tỷ lệ uptime 99.9%
- Bảo trì định kỳ sẽ được thông báo trước
- Hỗ trợ kỹ thuật trong giờ hành chính
6. Điều khoản thanh toán
6.1. Phí dịch vụ
- Phí được tính theo gói dịch vụ đã chọn
- Thanh toán theo chu kỳ hàng tháng hoặc hàng năm
- Giá có thể thay đổi với thông báo trước 30 ngày
- Tất cả giá đã bao gồm VAT theo quy định
6.2. Phương thức thanh toán
- Thẻ tín dụng/ghi nợ
- Chuyển khoản ngân hàng
- Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay)
- Hóa đơn cho doanh nghiệp
6.3. Chính sách hoàn tiền
- Hoàn tiền trong 7 ngày đầu nếu không hài lòng
- Không hoàn tiền cho các dịch vụ đã sử dụng
- Hoàn tiền sẽ được xử lý trong 5-7 ngày làm việc
7. Quyền sở hữu trí tuệ
7.1. Quyền của GrowGo
- Tất cả quyền sở hữu trí tuệ thuộc về GrowGo
- Bao gồm mã nguồn, thuật toán AI, thiết kế giao diện
- Thương hiệu, logo và tài liệu marketing
- Bạn chỉ được cấp quyền sử dụng, không sở hữu
7.2. Quyền của người dùng
- Bạn giữ quyền sở hữu dữ liệu kinh doanh của mình
- Cấp cho chúng tôi quyền xử lý dữ liệu để cung cấp dịch vụ
- Có thể yêu cầu xóa hoặc tải xuống dữ liệu
7.3. Bảo vệ quyền tác giả
- Tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba
- Báo cáo vi phạm bản quyền qua email
- Xử lý khiếu nại theo DMCA và pháp luật Việt Nam
8. Bảo vệ dữ liệu
8.1. Bảo mật thông tin
- Mã hóa dữ liệu đầu cuối (end-to-end encryption)
- Backup dữ liệu định kỳ và an toàn
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt
- Tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế
8.2. Quyền riêng tư
- Xử lý dữ liệu theo chính sách bảo mật
- Không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
- Quyền truy cập, sửa đổi và xóa dữ liệu
9. Trách nhiệm pháp lý
9.1. Giới hạn trách nhiệm
- Dịch vụ được cung cấp "như hiện tại"
- Không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không lỗi
- Trách nhiệm tối đa bằng số tiền đã thanh toán trong 12 tháng
- Không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp
9.2. Bồi thường
- Người dùng bồi thường cho thiệt hại do vi phạm điều khoản
- Bao gồm chi phí pháp lý và tổn thất kinh doanh
- Áp dụng trong trường hợp sử dụng sai mục đích
10. Giải quyết tranh chấp
10.1. Thương lượng thiện chí
- Ưu tiên giải quyết tranh chấp qua đàm phán
- Thời gian thương lượng tối đa 30 ngày
- Ghi nhận thỏa thuận bằng văn bản
10.2. Trọng tài và Tòa án
- Trọng tài tại Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam
- Áp dụng pháp luật Việt Nam
- Thẩm quyền của Tòa án nhân dân TP. Hồ Chí Minh
11. Sửa đổi điều khoản
GrowGo có quyền sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào.
Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực
được coi là chấp nhận các điều khoản mới.
12. Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này,
vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Điều khoản có hiệu lực từ: 02/09/2025
Cập nhật lần cuối: 02/09/2025